介護重要事項説明書
１ 事業所の概要
事業所名 ～憩café～ 水草町
所在地 愛知県名古屋市北区水草町１－９
提供可能サービス及び介護保険事業所番号 通所介護 2370303113号
サービス種類及び管理者 通所介護 森下 秀則
連絡先 ０５２－９８２－８８０５
サービス提供地域 北区、中区、東区、中村区、西区、その他は応相談
２事業所の職員体制等
管理者 １名
生活相談員 2名 （常勤 １名、非常勤 1名）
看護師 3名 （常勤 0名、非常勤 3名）
介護職員 12名 （常勤 1名、非常勤 11名）
機能訓練士 3名 （常勤 1名、非常勤 2名）
３ サービス提供時間
営業日 月曜日～日曜日（国民の休日も営業）
9:00～16:00（交通事情により前後する場合があります）
定休日 日曜日 但し 12月31日から1月1日まで休業
４利用者負担金
指定通所介護の内容は次のとおりとします。
１ 通所介護
２ 個別機能訓練Ⅰイ
３ 入浴介助１
４ 介護予防通所介護
５ 介護職員処遇改善加算Ⅲ
指定通所介護を提供した場合の利用料の額は、厚生大臣が定める基準によるものとし、当該指定通所介護が法定代理受領サービスであるときは基本的に介護保険負担割当証に記載されている割合の額としますが、軽食等の提供にあったては、次の額を法定代理受領分外として利用者に負担していただきます。
食材料費 ６３０円
特別食A費 １５００円
特別食B費 １１００円
軽食代 １３０円～７５０円
飲物代 １２０円～４５０円
その他の費用として、実費を利用者に負担していただきます。
前項の費用の支払いを受ける場合には、利用者又はその家族に対して事前に文書で
説明した上で、支払い同意する旨の文書に署名（記名押印）を受けることとします。
５ サービス利用の中止
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利用者がサービスの利用を中止(お休み)する際は、すみやかに所定の連絡先まで
ご連絡ください。
連絡先（ＴＥＬ）： ０５２－９８２－８８０５
（ＦＡＸ）： ０５２－９８２－８８０６
(2) キャンセル料
前日１８時までのご連絡の場合、キャンセル料は不要です。当日のキャンセル場合は、その日のサービスの利用者負担金をお支払いいただきます。
尚、利用時のお食事に特別食をご注文の場合は、キャンセルをお受けできませんので、ご了承下さい。
６当社のサービスの方針
事業所の通所介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行います。
７緊急時の対応
サービス提供にあたり事故、体調の急変等が生じた場合は、事前の打ち合せに基づき、家族、主治医、救急機関、居宅介護支援事業者等に連絡します。
８虐待防止に関する事項
事業者は、利用者の人権の擁護・虐待等の防止のため次の措置を講ずる。
（１）虐待を防止するための従業者に対する研修の実施 （２）利用者及びその家族からの苦情処理体制の整備 （３）その他虐待防止のために必要な措置
２ 事業者はサービス提供中に、当該事業所従業者又は養護者（利用者の家族等高齢者 を現に養護する者）による虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに、 これを市町村に通報します。
9 相談窓口、苦情対応
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サービスに関する相談や苦情については、次の窓口で対応いたします。
当社お客様相談窓
相談員（責任者）森下及び岡野
電話番号０５２－９８２－８８０５
FAX番号 ０５２－９８２－８８０６
対応時間 営業時間内
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公的機関においても、次の機関において苦情申出等ができます。
市町村介護保険相談窓口
名古屋市介護保険課
所在地 名古屋市中区三の丸３－１－１
電話番号 ０５２－９７２－３０８７
愛知県国民健康保険団体連合会（国保連）
所在地 名古屋市東区泉１－６－５
電話番号 ０５２－９７１－４１６５
10 当法人の概要
法人の名称 株式会社 セレクト・サポート
代表者名 岡野 ユリ子
所在地・電話 神奈川県横浜市鶴見区下末吉４－２０－２０
０４５－６３３－４０４０
料 金 表
要 介 護（日額）
【介護度】 【単位数】 【１割（円）】【２割（円）】【３割（円）】
・要介護１ 658 702 1404 2106
・要介護２ 777 829 1658 2487
・要介護３ 900 961 1922 2883
・要介護４ 1023 1023 2184 3276
・要介護５ 1148 1226 2452 3678
【加算】 【単位数】 【１割（円）】【２割（円）】【３割（円）】
・個別機能訓練加算Ⅰイ 56 60 120 180
・入浴加算Ⅰ 40 43 86 129
要支援・事業対象（月額）
【介護度】 【単位数】 【１割（円）】【２割（円）】【３割（円）】
要支援１・２・事業対象 1798 1920 3840 5760
（週１回程度）
要支援２ 3621 3867 7734 11601
（週２回程度）
要介護・要支援・事業対象共通の加算
・処遇改善加算Ⅲ
区分支給限度基準額外の単位となり、月の利用の総単位数に8.0％を掛けた金額になりますが、介護度によって異なります。
食費等実費費用
・昼食（１食あたり） ６３０円
・特別食A １１００円
・特別食B １５００円
・軽食 １３０~７５０円
・飲み物代 １２０~４５０円
・おむつ代 １００円/枚
・その他クラブ活動費等 実費
処遇改善 職場環境要件について
１ 入職促進に向けた取組
他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築し実施しています。
２ 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動をしています。
３ 両立支援・多様な働き方の推進
職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備し、実施しています。
４ 腰痛を含む心身の健康管理
事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制を整備しています。
５ 生産性向上のための取組
・業務手順書の作成、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を実施
・介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット
端末、スマートフォン端末等）の導入
６ やりがい・働きがいの醸成
ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気
づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善しています。