介護重要事項説明書
１ 運営法人概要
運営法人 株式会社Wish
代表者名 代表取締役 越田 真紀子
所在地 神奈川県横浜市都筑区大棚町145番地
２ 施設概要
〇事業所名等
事業所名 ライフケア＠しんよこはま
所在地 神奈川県横浜市港北区鳥山町1047-1
提供可能サービス及び介護保険事業所番号 認知症対応型共同生活介護1493800435号
連絡先 045-477-2586
〇施設の目的
認知症によって自立した生活が困難となった利用者に対し食事・排泄・入浴等 日常生活の世話及び日常生活の中での心身の機能訓練を行う。利用者が安心と尊厳のある生活を、その有する能力に応じ可能な限り自立して営むことができるよう、安心と尊厳の理解に心がけたスタッフが支援します。
〇施設の運営方針
本事業において提供する認知症対応型共同生活介護は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の主旨及び内容に沿ったものとする利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めると共に、個別介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供します。
利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明します。適切な介護技術をもってサービスを提供します。
常に提供したサービスの質の管理・評価を行います。
〇施設管理者 山本 雅俊
〇計画差育成担当者 越田 真紀子 （１階） ・ 山本 雅俊（２階）
〇開所年月日 平成30年6月1日
〇介護保険事業所番号 神奈川県 1490900535 号
〇電話・FAX番号 TEL 045－477－2586 FAX 045－477－2587
〇交通案内 JR横浜線 小机駅 徒歩15分
〇建物の構造概要 鉄骨造り 耐火建築物 ２階建ての１、２階
〇居室の概要 １１．９ ㎡ 個室（冷暖房完備）
〇共同施設概要 食堂・居間・浴室・相談室
〇緊急対応方法 緊急時には協力病院にて対応する
〇防災設備等 火災報知器・避難誘導灯等
〇損害責任保険加入先 三井住友海上火災損害保険
〇協力医療機関 医療法人社団 山本記念会 やまびこクリニック
〇連携施設 医療法人社団 裕正会 老人保健施設 ウェルケア新吉田
〇外部評価 事業運営における問題点の把握し、サービスの質の向上を目的とし
実施。（年1回）
機関名：株式会社 フィールズ 最終評価確定日：令和6年3月30日
３ 事業所の職員体制等
管理者 業務の管理を一元的に行う １名
計画作成担当者 ホーム内での処遇に関しケアプランを作成し他のスタッフと共に統
一した援助を提供する 2名 （常勤 １名、非常勤 1名）
介護職員 食事・排泄・入浴の介助を行い、入居者と共同し、生活の援助を行い、
日常生活の中での機能訓練・健康管理・相談等を行なう
13名 （常勤 3名、非常勤 10名）
４ 居室数および定員
居室数 １８室（全室個室） 利用定員 1階 9名 2階 9名
５ 施設利用に当たっての留意事項
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面会はできる限りたくさんお越しください。面会時間は特に決めておりませんが、他のご利用者の迷惑にならないようにお願い致します。インフルエンザの流行時等、面会時間や方法にご配慮頂く場合があります。
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今まで使用してきた馴染みの家具、生活用品等をお持ちください。その際、室内に収まりきる範囲内でお持ち下さい。また、季節毎の衣類の入れ替えは代理人等にてお願い致します。
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ペットにつきましては、施設長にお尋ねください。
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備品等を破損した場合には、実費を徴収することもあります。
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通院・美容院等は、原則としてご家族でお願い致します。
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外出・外泊は付き添いの方があれば、原則として自由です。その際、必ず行き先と帰宅時間、食事の有無等を所定の用紙で職員にお届け下さい。
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食べ物の持込は、管理衛生上、１回で食べ切れる量でお願いします。また、他のご利用者への心遣いは疾病の関係上等の為、固くお断り致します。
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退去時等の粗大ゴミの処理についての費用は、本人・家族負担となります。
６ 利用料等
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敷金 ２７２,０００/回〔返金あり〕※原状回復費・清掃費・処分費は差し引き有
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家賃 ６８,０００円/月〔日割りなし〕
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食費 34,100円/月(31日)
(1100/日「税込み」内訳・・朝280円、昼280円、夕440円、おやつ100円)
調味料600円〔日割り無し〕
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管理費（設備保守、建物修繕費等）17,2００円/月 〔日割り無し〕
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光熱費（電気、水道、ガス等） 20,460円/ 月(31日)
（電気、水道、ガス等）〔入所時等日割り有り〕
〔19,800円／30日（以下も同じ）、20,460円／31日〕
⑥ 個人消耗品の費用（嗜好品等） ご本人のこだわりのあるものを購入したい場合は、
自己負担となります。
⑦ その他 傷病等による診察、治療費、オムツ代・散髪代等の費用は、自己負担と
なります。
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介護保険一部負担金（１日あたりの自己負担分） 要介護 １ 1割負担 約753円
要介護 ２ 1割負担 約788円
要介護 ３ 1割負担 約812円
要介護 ４ 1割負担 約828円
要介護 ５ 1割負担 約845円
初期加算額 1割負担 約30円
医療連携体制加算 1割負担 約37円
介護職員処遇改善加算 介護報酬総単位数×15.5％×10.72円
⑨ 保険対象外サービス 通院等の介助・個人的な要望に対応する場合は、交通費等
を実費で徴収する場合があります。
⑩ 振込口座 ゆうちょ銀行 記号：10960 番号：3808441 名義：株式会社 Wish
７ 事業計画及び財務内容について
当事業所の事業計画及び財務内容については、利用者及びその家族に止まらず全ての方に対し請求があれば、閲覧することができます。
８ 苦情相談窓口等
「当社窓口」
〇担当者名 山本 雅俊
〇名 称 Wish事務局または、ライフケア＠しんよこはま
〇住 所 神奈川県横浜市港北区鳥山町1047-1
〇電話/FAX TEL045-477-2586 FAX045-477-2587
〇対応時間 ９：００－１７：００
「外部苦情申立て機関」
〇名 称 市町村介護保険相談窓口
〇電話 TEL 045-948-2313
〇名 称 都筑区高齢・障害支援課
〇電話 TEL 045-948-2306
〇名 称 保健福祉局介護事業指導課
〇電話 TEL 045-671-2356
〇名 称 神奈川県国民健康保険団体連合会（国保連）
〇電話 TEL 045-329-3400
９ 事故発生時の対応について
当事業所のサービスの提供により事故が発生した場合には、速やかに市町村、家族等への連絡等必要な措置を講じるとともに事故の状況及び事故に関して執った措置を記録し、併せて事故発生の原因・再発防止の検討を行います。
10 高齢者虐待防止に関する事項
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事業所は、利用者の権利擁護・高齢者虐待の防止等のため次の措置を講じる
ものとする。
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従業者に対する高齢者虐待を防止するための研修の実施
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入居者及びその家族からの高齢者虐待などに関する苦情処理体制の整備
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その他の高齢者虐待防止のために必要な措置
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事業所は、サービス提供中に、当該事業所又は擁護者（利用者家族等高齢者
又は現に 養護する者）による高齢者虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合には、速やかにこれを市町村に通報するものとする。
処遇改善 職場環境要件について
１ 入職促進に向けた取組
他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築し実施しています。
２ 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動をしています。
３ 両立支援・多様な働き方の推進
職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備し、実施しています。
４ 腰痛を含む心身の健康管理
事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制を整備しています。
５ 生産性向上のための取組
・業務手順書の作成、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を実施
・介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット
端末、スマートフォン端末等）の導入
６ やりがい・働きがいの醸成
ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気
づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善しています。